CE QUE NOUS AVONS MIS EN PLACE

Leurs enjeux

Avec des magasins issus de réseaux et de marques différentes, le groupe faisait face à une forte hétérogénéité des pratiques et des outils de communication.
L’enjeu était de centraliser les informations clés (documents, fournisseurs, produits, opérations commerciales, temps forts…) tout en respectant les spécificités de chaque enseigne.
L’objectif : faire vivre une communication de groupe, créer du lien entre les équipes et structurer le fonctionnement comme un véritable réseau, sans perdre l’identité de chaque magasin.

La réponse de Seenaps

Seenaps a mis en place une plateforme intégrant le module « Communiquer et partager », permettant de :

  • Centraliser l’ensemble de la communication interne du groupe dans un outil unique
  • Structurer la diffusion de l’information par enseignes, tout en conservant un socle commun
  • Partager et retrouver facilement documents, actualités et opérations commerciales
  • Faciliter les échanges entre les équipes grâce à un annuaire collaboratif commun

La plateforme est aujourd’hui utilisée par 91 utilisateurs, répartis sur 21 magasins et la holding.

Les bénéfices client

  • Une communication enfin centralisée et accessible à tous
  • Un pilotage des magasins structuré comme un réseau, et non plus de manière individualisée
  • Un gain de temps significatif pour retrouver les documents et informations clés
  • Des communications diffusées, lues et consultées par l’ensemble des équipes
  • Un outil jugé complet et simple d’usage par les utilisateurs

“Seenaps a permis de centraliser toutes les informations en un seul et même endroit, de faciliter la communication en interne, et d’apporter une solution simple d’utilisation. L’accompagnement des équipes Seenaps a été constant tout au long du projet, nous avons apprécié leur disponibilité et l’écoute de nos besoins (ex. célébration des anniversaires avec la création du champ date de naissance et le développement de la notification envoyée aux administrateurs à J-7). »
Benoît Longevialle, Responsable Service Gestion Bases de Données